Kundservice

Vi finns här för dig!

Kundservice

Våra medarbetare på kundservice finns till för att lösa eventuella problem, svara på frågor och ta upp beställningar.
Du kan enkelt nå oss via telefon och e-post. Eller varför inte komma in i någon av våra butiker i Sjöbo eller Ystad?
Välkommen att höra av dig, vi finns här för dig!

Ring till oss!

Har du frågor eller funderingar är du givetvis alltid välkommen att ringa till oss.

Kundservice telefonnummer:

0416-58 50 50

Bredband och felanmälan:

Mån-tor: 8.00-21.00
Fredag: 8.00-17.00
Lördag: 9.00-15.00
Lunchstängt 12.15-13.00

Övriga ärenden:

Mån-fre: 8.00-17.00
Lunchstängt 12.15-13.00

Skriv till oss!

Här kan du skicka meddelande till oss.
Vänligen fyll i formuläret, så hör vi av oss så fort vi kan.

Välkommen att besöka oss!

I våra butiker i Sjöbo och Ystad finns vi tillgängliga för dig som kund när du önskar support och service av våra produkter eller tjänster. Vår personal guidar dig så att du får hjälp med precis det du önskar.

Klicka på knappen här nedan för att få mer information om våra besöksadresser och öppettider.

Vanliga frågor

Här kan du ta del av svaren på de vanligaste frågorna som vi får in.
Kanske har just din fundering redan besvarats?

Jag är intresserad av att få fiber, hur gör jag?
Vilka öppettider har ni?

Se sidan om våra butiker för aktuella öppetider. Till våra butiker.

Jag har glömt mitt lösenord till mailen, hur får jag ett nytt?
Kontakta oss på kundservice så skickar vi ut uppgifterna till dig.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Vi behöver ha in din uppsägning skriftligt. Skicka ett mail med information till oss på [email protected] Det går också bra att skicka ett brev eller komma in till oss i butiken.
Mitt internet funkar inte, hur gör jag?

1. Starta om all utrustning i turordning ifrån inkommande anslutningspunkt. Vänta ca 2 minuter per enhet.
2. Starta om inkopplad utrustning (tex dator, surfplatta, tv osv).
3. Undersök genom att koppla dator med kabel direkt i modem eller fibernod.

4. Titta i vår driftsinformation om kända fel pågår i ditt område. (Tex via en mobiltelefon på vår hemsida)

5. Kontakta kundservice.

Felanmälan

Här kan du felanmäla icke akuta ärenden, eller anmäla problem som uppstår utanför kontorstid. För akuta problem, ring oss på: 0416-585050.

Driftstatus

Klicka på länken här nedan för att se om vi har några pågående eller planerade drifstörningar.

Teleservice Skåne AB
Västergatan 14
275 30 Sjöbo

Telefon: 0416-58 50 00
E-post: [email protected]

Teleservice Skåne AB
Västergatan 14
275 30 Sjöbo