IT-branschen är fortfarande mansdominerad. Men för Susanna Håkansson handlar jobbet mest om problemlösning, kundkontakt och att göra någons arbetsdag lite enklare. Sedan 2020 arbetar hon som IT-tekniker på Teleservice i Sjöbo.
– Många tjejer tvekar inför IT för att de tror att de inte är tekniska nog. Men alla kan lära sig. Det gäller bara att våga.
Ett telefonsamtal som blev början
När hon flyttade till Sjöbo 2020 bestämde hon sig för att ta saken i egna händer.
– Jag letade efter jobb i närheten och ringde faktiskt själv till Teleservice och sa i princip: “Ni ska anställa mig – jag har precis flyttat hit.” Det visade sig vara ett väldigt bra beslut.
Intresset för IT fanns tidigt
Teknikintresset har funnits länge.
– Jag har alltid varit intresserad av IT. Jag har programmerat tidigare och arbetat med databashantering, så det kändes naturligt att fortsätta inom det området.
Susanna har en treårig utbildning i applikationsutveckling bakom sig, där hon lärde sig både frontend och backend – från att bygga appar och webbplatser till att utveckla olika typer av system.
När stress blir till lättnad
Det är inte alltid ett specifikt tekniskt problem som gör störst intryck.
– Det bästa är när någon ringer in stressad och verkligen behöver hjälp direkt. Samtalet börjar ofta med frustration, men när problemet är löst hör man lättnaden i rösten. När någon säger att man har räddat deras dag – då känns jobbet extra meningsfullt.
En kvinna i en mansdominerad bransch
IT är fortfarande en bransch där män dominerar, något som märktes mer i början.
– När jag började kunde vissa kunder bli förvånade och säga att de ville prata med en “riktig IT-tekniker”. Det tog ett tag innan de vande sig. I dag är det tvärtom och många tycker bara att det är roligt. Ibland hör man till och med att det är lite “girlpower”.
“Våga prova”
Till kvinnor som funderar på en karriär inom IT har hon ett tydligt råd:
– Våga testa. Många tvekar eftersom de tror att de inte är tekniska nog, men det är ofta en gammal föreställning. IT är ett givande jobb där man lär sig mycket och får hjälpa människor varje dag.
En arbetsplats där alla är inkluderade
Det hon uppskattar mest med arbetsplatsen är stämningen.
– Teleservice är ett väldigt trevligt ställe att vara på. Man känner sig alltid välkommen. På lunchen kan man sätta sig var som helst och prata med vem som helst – alla inkluderas i samtalet.
