Vi har utvecklat vår TV-tjänst!

Den 26 och 27 mars gör vi en TV-omställning i det digitala utbudet i våra nät. 

Mer HD och fler kanaler kräver kanalsökning!

Vi bygger om näten för att kunna erbjuda fler kanaler nu och i framtiden. I samband med detta får vi också ett flertal förbättringar för våra TV-kunder.

Fler HD-kanaler i utbudet

Efter ombyggnaden kommer nedanstående HD-kanaler att ingå för alla med basutbud och programkort. Om du tidigare har haft någon av kanalerna som tillvalskanal får du en faktura med en lägre kostnad från och med april.

  • SVT1 HD
  • SVT2 HD
  • TV 3 HD
  • TV 4 HD
  • Kanal 5 HD
  • TV 6 HD
  • Sjuan HD
  • Kanal 9 HD
  • TV 10 HD
  • Kanal 11 HD
  • TV 12 HD
  • Barnkanalen/SVT24 HD
  • Kunskapskanalen HD
  • Animal Planet HD
  • Discovery Channel HD
  • Viasat Nature HD

Vissa kanaler måste krypteras

Några kanaler som finns i utbudet måste framöver krypteras, och det krävs därför ett programkort för att kunna se dem. Kanalerna det gäller är TV5 Monde, Deutsche Welle, Lifestyle och Axess TV.

Nya TV-kanaler

Vi har fått önskemål om fler kanaler i utbudet och nu lägger vi till några av de mest önskade kanalerna:

  • Investigation Discovery läggs till i Discovery-paketet.
  • EsportsTV läggs till i Viasat Sport och Viasat Film & Sport.
  • FOX, ny kanal för 29,-
  • Horse & Country TV, ny kanal för 39,-
  • Fight Sport, ny kanal för 29,-
  • H2, ny kanal för 19,-

Lättare att hitta kanaler

Efter omläggningen kommer det att bli lättare att hitta kanaler som hör ihop i kanalplanerna. När TV- kanalen har ett namn med en siffra så kommer flera av dem att ha samma kanalplats som siffran. TV12 HD kommer t ex att finnas på kanalplats 12, (112 för TV12 i standardkvalitet). Dessutom kommer kanaler som hör samman i olika paket nu även att finnas efter varandra i kanalplanen.

När görs förändringen?

Omläggningen kommer att göras i våra nät under två dagar, 26 och 27 mars 2019.

Vad behöver jag göra?

Eftersom flera digitala tv-kanaler byter kanalplats måste du göra en ny kanalsökning på din TV eller digitalbox.

Kan jag göra en kanalsökning själv?

Många klarar själva av att göra en kanalsökning via TV:ns eller digitalboxens meny. Information om hur du gör finns i manualen till din utrustning. Tänk på att välja kabel och digitala kanaler vid sökningen. I en del TV-apparater kan man även skriva in värdena nedan.

Inga förändringar kommer att göras på analoga kanaler så vi rekommenderar att ni inte gör en kanalsökning på analoga kanaler.

Inställningar för att göra digital kanalsökning

  • Frekvens:           306 MHz
  • Modulation:       64 QAM
  • Symbol rate:      6875
  • Nätid:                  41001

Jag kör via IPTV. Hur fungerar TV-omläggningen för mig?

Om du har digitalboxen Dilog DIP-701 är arbetssättet lite annorlunda än för övriga digitalboxar. Du behöver starta om digitalboxen. Detta gör du genom att välja att starta om den i boxens meny, alternativt att göra boxen strömlös.  Därefter läser boxen automatiskt in den nya kanallistan.

Om detta inte fungerar, gå in i menyn på boxen och gör en Fabriksåterställning. När boxen sedan startar om läses kanallistan in.

Vad gör jag om jag inte klarar att göra en kanalsökning själv?

Behöver du hjälp av en av våra tekniker i ditt hem för att göra en kanalsökning kostar detta 200,- inklusive resa.

Vart vänder jag mig med frågor?

Om du har några frågor så ring oss gärna på: 0416-58 50 50.
Under kontorstid kan du också använda chattfunktionen som finns på vår hemsida.

Generella guider för Digitalboxar och TV-apparater finns längre ner på den här sidan.

 

Kanalplan:

Kanalplats

Namn

1 SVT1 HD
2 SVT2 HD
3 TV3 HD
4 TV4 HD
5 Kanal 5 HD
6 TV6 HD
7 Sjuan HD
8 TV8 HD
9 Kanal 9 HD
10 TV10 HD
11 Kanal 11 HD
12 TV12 HD
18 SVTB/SVT24 HD
19 Kunskapskanalen HD
20 DR1
21 DR2
22 TV2 Danmark (Lorry)
23 Teleservice info
24 Sjöbo Lokal-TV
25 Lifestyle
26 CNN
27 Nickelodeon SE
28 Axess TV
29 TV5 MONDE
30 Animal Planet HD
31 Deutsche Welle
32 Viasat Nature HD
33 Discovery Sweden HD
34 TV4 Fakta
35 TV4 Film
36 TV4 Guld
37 Sportkanalen HD
39 H2 HD
40 History Channel HD
41 National Geographic HD
44 National Geo Wild HD
48 Travel Channel
49 TLC HD
52 Discovery Science
53 Investigation Discovery
54 Discovery World
62 Eurosport 1 (S) HD
63 Eurosport 2 (S) HD
64 Fight Sports
77 VH1
78 VH1 Classic
79 Motorvision Channel HD
81 BBC Brit HD
83 BBC Earth HD
84 BBC World News
86 Sky News
87 Bloomberg
89 Param. Network
91 Boomerang
92 Nickelodeon Jr
94 Disney Channel
95 Disney XD
96 Disney Junior
98 Cartoon Network

Kanalplats

Namn

101 SVT1
102 SVT2
103 TV3
104 TV4
105 Kanal 5
106 TV6
107 Sjuan
108 TV8
109 Kanal 9
110 TV10
111 Kanal 11
112 TV12
118 SVTB/SVT24
119 Kunskapskanalen
130 MTV
134 MTV Hits
140 Viasat Explorer HD
141 Viasat History HD
149 FOX
155 Horse & Country TV
164 Kanal 10
165 God Channel
184 C More Stars HD
187 C More First HD
189 C More Hits HD
190 C More Series HD
191 C More SF Kanalen
194 C More Fotboll HD
195 C MORE HOCKEY HD
201 C More Live HD
202 C More Live 2 HD
203 C More Live 3 HD
204 C More Live 4 HD
205 C More Live 5 HD
208 C More Golf HD
249 Viasat Film HD Premiere
251 Viasat Series HD
253 Viasat Film Action HD
254 Viasat Film Family
257 Viasat Film Hits HD
259 Esports TV HD
260 Viasat Sport HD
261 Viasat Hockey HD
262 Viasat Sport Premium HD
263 Viasat Fotboll HD
264 Viasat Motor HD
265 TV3 Sports HD
266 Viasat Golf HD
310 Euronews
320 3 Sat
321 ZDF
322 RTL
323 ARD 1
327 MDR-ARD
380 RTS
390 Rai Uno
450 Al Jazeera English

Generella guider för Digitalboxar

Tänk på att utseendet i din utrustning kan skilja sig från guiderna.

Generella guider för TV-apparater

Tänk på att utseendet i din utrustning kan skilja sig från guiderna.

Vi är ett kreditvärdigt företag enligt Bisnodes värderingssystem som baserar sig på en mängd olika beslutsregler. Denna uppgift är alltid aktuell, informationen uppdateras dagligen via Bisnodes databas.

Teleservice Skåne AB
Västergatan 14
275 30 Sjöbo

Telefon: 0416-58 50 00
E-post: [email protected]

Kan jag få mer plats i min e-postlåda?
Det går inte att köpa till extra utrymme utöver det som ingår i avtalet.
Varför får jag en massa skräppost i min e-postlåda?
  1. Skräppost (spam) som fyller upp inkorgen mot vår vilja är ett problem för de flesta av oss som använder e-post. Spam är många gånger obeställd reklam, som masspostas till mailinglistor eller nyhetsgrupper.
  2. Din e-postadress kan hamnat i "fel händer'" och utnyttjas på fel sätt.
  3. Om du anmäler dig till en mailinglista eller nyhetsbrev kan det hända att oseriösa företag säljer din e-postadress vidare. E-postadresser kan hämtas från webbsidor eller från nyhetsgrupper. Det finns program som söker på nätet i jakt på e-postadresser för tvivelaktiga syfte.
  4. Det händer avsändare slumpmässigt gissar sig till e-postadresser, eftersom de ofta består av förnamn och efternamn.
  5. E-post adresser kan också plockas ur innehållet i andra e-post meddelanden som skickats till dig, och på så sätt nyttjas av andra och till annat.
Varför fungerar det inte att skicka e-post?
  1. Är du uppkopplad mot internet och din mail ändå inte fungerar, kontrollera e-post inställningarna (så att inställningarna är de senaste).
  2. Har du e-post ifrån en annan leverantör, undersök då så att den leverantörens inställningar är rätt.
  3. Undersök om finns det någon skydd som är aktivt på datorn som stoppar mailen.
Hur många e-postadresser får jag tillgång till?
Fem stycken får du tillgång till, som du själv kan välja under förutsättning att de slutar på någon av våra domäner.
Hur stor är min e-postlåda?
5 GB.
Vad kan jag göra om min e-postlåda har blivit full?
  1. Den måste då rensas. Inga nya mail kommer in förrän det finns plats i lådan igen.
  2. Logga in med ditt konto på https://webmail.teleservice.net och frigör utrymme i inkorgen.
Kan jag läsa min e-post via mobiltelefonen?
Ja, i de flesta telefonerna finns det en e-post klient installerad. Konfigurerat med rätt inställningar och uppgifter fungerar detta utmärkt.
Hur lång garantitid har min router?
Gällande garanti (tillverkarens hemsida).
Misstänker du att din router är trasig kontaktar du vår Kundservice. Vi kommer då att göra en felsökning tillsammans med dig för att sedan eventuellt byta ut routern.Garanti har upphört.
Om din garanti har upphört kan du köpa ett nytt via oss.Garantin täcker inte skada vid åsknedslag.
Skydda din utrustning från åska. För att skydda elektronisk utrustning mot åsknedslag kan det vara bra att dra ur ström- och antennkablar från vägguttagen när ett åskväder närmar sig.
Vilka inställningar ska det vara på min e-post?
Inkommande epostserverServer:                                mail.teleservice.net
Säkerhet:                            SSL
POP-SSL port:                      995
IMAP-SSL port:                    993 Utgående epostserverServer:                                mail.teleservice.net
Säkerhet:                            TLS
Port:                                    587 Användarnamn är din fullständiga epostadress. Lösenordet finns på din värdehandling. Utgående mailserver ska logga in med samma uppgifter som ingående. (Detta är inte frivilligt)

Teleservice Skåne AB
Västergatan 14
275 30 Sjöbo